MAINSYSTEMS 
ユースケース · ポータルとデジタル体験
複雑なバックオフィス業務の上に、洗練されたシンプルな顧客体験を。
企業の実際のビジネスプロセスやデータと直結した、顧客・パートナー・従業員向けの最新デジタルポータルを迅速に構築します。
強固につながる関係性
ポータルはもはや独立した孤立レイヤーではありません。
KEPLINは、ルールやデータを重複させることなく、フロントのデジタル体験とバックエンドの業務を直結させます。
各利用者が関係性の全体像を把握。
リクエスト、提出書類、進捗状況、メッセージのやり取りが、統一されたポータル空間に集約。
統制を失うことなく利用者の自律性を向上。
ユーザーが実行可能なアクションは、権限プロファイルとプロセスの実際の状態に基づいて自動制御。
申請はそのまま即座に社内業務フローへ投入。
メールの再送信やデータの再入力を生むことなく、ポータルからの入力が構造化された業務を直接キック。
利用対象者の特性に合わせた画面設計。
同一の企業バックエンドを基盤にしながら、対象ユーザー層に合わせて最適化されたブランド体験を提供。
サービス改善とともに進化するユーザー体験。
チャネル全体を一から作り直すことなく、新しい機能やサービスをポータルへスピーディに投入。
バックオフィス業務がつながっているからこそ、優れた体験が生まれる。
利用者は企業の複雑な内部組織構造を意識する必要がなくなり、本来の目的を迷わず達成できるようになります。
Single取引・関係性の全履歴
Direct業務フローへの直結
Secure権限に応じたアクション制御
Adaptable対象者に合わせた最適体験