MAINSYSTEMS 
פתרונות לפי מחלקות · מסחר ושירות
מערכת היחסים עם הלקוח אינה נקטעת כאשר עוברים בין צוותים.
העניקו לצוותי המכירות והשירות תמונת 360 מעלות על הלקוח, מההזדמנות הראשונית ועד לשירות המתמשך.
הקשר לקוח
המכירות, האספקה והשירות חולקים את אותו הסיפור.
KEPLIN מחברת אינטראקציות ראשוניות, הצעות מחיר, חוזים וביצוע תפעולי כדי שכל פנייה תהיה חלקה.
הזדמנויות עסקיות עם שלבי המשך פעולה ברורים.
פעילות מכירה, שווי עסקאות ואחריות מנוהלים בצורה מסודרת כדי להניע את הצוות המסחרי.
בניית הצעות מחיר ואישור הנחות בזרימה אחת.
חוקי תמחור ומרווחים מפחיתים סבבי תיקונים בין הצעת המחיר, החוזה המשפטי והביצוע.
מבט מקיף ושלם על היסטוריית הקשר עם הלקוח.
היסטוריה מסחרית ותפעולית מלווה את הלקוח כאשר הוא מתנהל מול מחלקות שונות בארגון.
קריאות שירות מקושרות לחוזה שנחתם.
צוות שירות הלקוחות מקבל הקשר טכני ומסחרי מלא כדי לספק פתרונות מהירים ומדויקים.
פורטל לקוחות שקוף ונוח לשימוש עצמי.
לקוחות עוקבים אחר התקדמות פניות, צופים בחשבוניות ומורידים מסמכים ללא צורך בהחלפת אימיילים.
המשכיות אמיתית בכל נקודת מגע עם הלקוח.
תשתית נתונים משותפת מונעת אובדן מידע בהעברת מקל ומבטיחה שכל הצוותים מבינים את צורכי הלקוח.
360°מערכת יחסים רציפה
Onממכירה לביצוע
Clearצעד הבא מוגדר
Ongoingשירות לקוחות אמין