กรณีการใช้งาน · พอร์ทัลและประสบการณ์
ประสบการณ์ใช้งานที่เรียบง่ายบนกระบวนการดำเนินงานที่ซับซ้อน
สร้างพอร์ทัลสำหรับลูกค้า พันธมิตร และพนักงาน ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับกระบวนการธุรกิจ ข้อมูล และกฎเกณฑ์การกำกับดูแล
ความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยง
พอร์ทัลไม่ใช่เพียงหน้ากากดิจิทัลที่แยกตัวอยู่อีกต่อไป
KEPLIN เชื่อมต่อประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้งานเข้ากับกระบวนการทำงานจริงที่ดำเนินอยู่เบื้องหลังอย่างแนบเนียน
ผู้ใช้งานแต่ละรายมองเห็นภาพรวมของความสัมพันธ์ทั้งหมด
คำขอ เอกสาร สถานะ และการสื่อสาร แสดงผลร่วมกันในพื้นที่ทำงานที่สอดคล้องกัน
ให้ความอิสระแก่ผู้ใช้งานโดยไม่สูญเสียการควบคุมดูแล
การดำเนินการที่ทำได้จะถูกควบคุมโดยกฎเกณฑ์ทางธุรกิจ โปรไฟล์สิทธิ์ และสถานะจริงของกระบวนการทำงาน
คำขอเข้าสู่กระบวนการทำงานที่มีโครงสร้างในทันที
การโต้ตอบของผู้ใช้จะเริ่มต้นการทำงานของระบบทันที แทนที่จะเป็นเพียงการส่งอีเมลหรือการบันทึกข้อมูลทิ้งไว้
อินเทอร์เฟซที่ปรับให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายและบริบทการใช้งาน
พอร์ทัลสามารถปรับแต่งให้สะท้อนอัตลักษณ์ของแต่ละกลุ่มผู้ใช้โดยยังคงใช้ฐานข้อมูลองค์กรเดียวกัน
ประสบการณ์ดิจิทัลพัฒนาไปพร้อมกับการยกระดับการบริการ
สามารถเปิดตัวฟังก์ชันใหม่ๆ ให้แก่ผู้ใช้งานได้โดยไม่จำเป็นต้องรื้อสร้างพอร์ทัลใหม่ทั้งหมด
ประสบการณ์ที่ดีกว่าเพราะการดำเนินงานเบื้องหลังเชื่อมโยงถึงกัน
ผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องเรียนรู้โครงสร้างภายในที่ซับซ้อนขององค์กรเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น