MAINSYSTEMS 
การสนับสนุนทางเทคนิค
ช่องทางการสื่อสารที่ตรงจุดและรวดเร็วสำหรับทุกความต้องการด้านการสนับสนุนของคุณ
ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับการใช้งานฟังก์ชันของ KEPLIN การเชื่อมต่อระดับองค์กร และการดูแลโครงสร้างพื้นฐานของระบบ
โมเดลการสนับสนุนของแพลตฟอร์ม
แก้ไขปัญหาการดำเนินงานได้อย่างรวดเร็วพร้อมบริบทข้อมูลที่ครบถ้วน
โมเดลการสนับสนุนของเราได้รับการกำหนดค่าตามขนาดการดำเนินงานของคุณ ตั้งแต่คำถามการใช้งานประจำวันไปจนถึงเหตุการณ์สถาปัตยกรรมที่มีความสำคัญยิ่งยวด
คำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานและการกำหนดค่าหน้าจออินเทอร์เฟซ
คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานของฟังก์ชันแอปพลิเคชัน การนำเข้าข้อมูลการดำเนินงาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้งาน
ความช่วยเหลือสำหรับทีมเทคนิคภายในที่พัฒนาส่วนขยายโค้ดและการเชื่อมต่อระบบ
การให้คำปรึกษาทางเทคนิคสำหรับตรรกะทางธุรกิจขั้นสูง สคริปต์ Python และจุดเชื่อมต่อ API
ความพร้อมใช้งานของระบบ การตรวจสอบสภาพแวดล้อม และความสมบูรณ์ของระบบ
การตรวจสอบความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มเชิงรุก ประสิทธิภาพของฐานข้อมูล และการอัปเดตเวอร์ชันใหม่
คำขอฟังก์ชันใหม่เพื่อขยายขีดความสามารถของโซลูชันหรือพอร์ตโฟลิโอแอปพลิเคชัน
ช่องทางอย่างเป็นทางการในการนำเสนอความต้องการโมดูลใหม่หรือการปรับปรุงความสามารถของแพลตฟอร์ม
ศูนย์ทรัพยากรทางเทคนิคที่ครบถ้วนสำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์
แนวคิดสถาปัตยกรรมอย่างละเอียด คำแนะนำโค้ดทีละขั้นตอน และการอ้างอิง API พร้อมให้เข้าถึงในศูนย์นักพัฒนา
การสนับสนุนที่สอดคล้องกับระดับความสำคัญและจังหวะการดำเนินงานขององค์กรคุณ
ช่องทางการตอบสนองและระดับการติดตามดูแลถูกจัดวางให้ตรงตามข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) ขององค์กร