MAINSYSTEMS 
โซลูชันตามแผนก · การพาณิชย์และบริการ
ความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่สะดุดแม้จะมีการเปลี่ยนผ่านระหว่างทีมงาน
มอบมุมมองรอบด้าน 360 องศาเกี่ยวกับลูกค้าให้แก่ทีมขายและทีมบริการ ตั้งแต่โอกาสแรกเริ่มไปจนถึงการดูแลหลังการขาย
บริบทของลูกค้า
การขาย การส่งมอบงาน และการบริการ แบ่งปันเรื่องราวเดียวกัน
KEPLIN เชื่อมโยงการปฏิสัมพันธ์เบื้องต้น ข้อเสนอราคา สัญญา และการส่งมอบงาน เพื่อให้ทุกการติดต่อเป็นไปอย่างราบรื่น
โอกาสการขายพร้อมขั้นตอนการติดตามงานที่ชัดเจน
กิจกรรมการขาย มูลค่าดีล และผู้รับผิดชอบ ได้รับการจัดระเบียบเพื่อขับเคลื่อนผลงานของทีมพาณิชย์
การจัดทำใบเสนอราคาและการอนุมัติส่วนลดในโฟลว์เดียว
กฎราคาและโครงสร้างกำไรช่วยลดการแก้ไขซ้ำซ้อนระหว่างใบเสนอราคา สัญญาทางกฎหมาย และการปฏิบัติการ
มุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับประวัติความสัมพันธ์กับลูกค้า
ประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกการดำเนินงานจะติดตามลูกค้าไปเสมอเมื่อมีการส่งต่องานระหว่างแผนก
ตั๋วแจ้งปัญหาเชื่อมโยงกับสัญญาและข้อตกลงที่ระบุไว้
ทีมบริการลูกค้าได้รับข้อมูลบริบททางเทคนิคและการค้าที่ครบถ้วนเพื่อส่งมอบคำตอบและการแก้ไขที่รวดเร็ว
พอร์ทัลลูกค้าที่โปร่งใสและตรวจสอบได้
ลูกค้าสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อ ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ และดาวน์โหลดเอกสารได้โดยไม่ต้องรอการตอบกลับทางอีเมล
ความต่อเนื่องที่แท้จริงในทุกการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
รากฐานข้อมูลร่วมช่วยลดการสูญหายของข้อมูลระหว่างการส่งมอบงาน และทำให้ทุกทีมเข้าใจบริบทของลูกค้าอย่างตรงกัน