Kes Penggunaan · Portal & Pengalaman
Pengalaman pengguna yang ringkas di atas proses operasi yang kompleks.
Bina portal layan diri untuk pelanggan, rakan niaga dan pekerja yang terhubung terus dengan proses perniagaan dan sistem teras.
Hubungan Bersepadu
Portal digital bukan lagi sekadar lapisan luaran yang terasing.
KEPLIN menghubungkan pengalaman visual pengguna secara langsung dengan kerja operasi yang berlaku di sebalik tabir.
Setiap pengguna melihat keseluruhan hubungan perniagaan.
Permintaan, dokumen rasmi, status pesanan dan komunikasi dipaparkan dalam satu ruang kerja yang konsisten.
Lebih autonomi kepada pengguna tanpa kehilangan kawalan kawal selia.
Tindakan yang boleh diambil mematuhi peraturan perniagaan, profil kebenaran dan status semasa proses kerja.
Permintaan pengguna terus memulakan aliran kerja berstruktur.
Interaksi pengguna terus mencetuskan tindakan sistem, bukan sekadar menghantar e-mel atau mencipta rekod terbiar.
Antara muka yang disesuaikan mengikut konteks dan audiens.
Portal boleh mencerminkan identiti pelbagai jenama perniagaan sambil mengekalkan asas data korporat yang sama.
Pengalaman digital berkembang seiring peningkatan perkhidmatan.
Ciri dan fungsi baharu boleh dilancarkan kepada pengguna tanpa perlu membina semula keseluruhan saluran portal.
Pengalaman pengguna lebih unggul kerana operasi dalaman telah disepadukan.
Pengguna tidak perlu lagi memahami birokrasi dalaman syarikat anda semata-mata untuk menyelesaikan urusan mereka.