MAINSYSTEMS 
Sokongan Teknikal
Saluran komunikasi yang tepat dan responsif untuk setiap keperluan sokongan anda.
Bantuan kepakaran untuk penggunaan fungsian KEPLIN, integrasi perusahaan dan penyelenggaraan infrastruktur sistem.
Model Sokongan Platform
Menyelesaikan isu operasi dengan pantas disokong konteks maklumat yang mencukupi.
Model sokongan kami dikonfigurasikan mengikut skala operasi anda; daripada pertanyaan fungsian harian hinggalah insiden seni bina kritikal.
Pertanyaan mengenai aliran kerja operasi dan konfigurasi antara muka pengguna.
Bantuan mengenai kelakuan fungsian aplikasi, kemasukan data operasi dan amalan terbaik penggunaan harian.
Bantuan untuk pasukan teknikal dalaman yang membina penyesuaian kod dan integrasi.
Perundingan teknikal bagi logik perniagaan lanjutan, skrip Python dan titik akhir integrasi API.
Ketersediaan perkhidmatan, pemantauan persekitaran dan kesihatan sistem.
Pemantauan proaktif terhadap kebolehpercayaan platform, prestasi pangkalan data dan pengurusan versi keluaran.
Permintaan ciri baharu untuk memperluaskan penyelesaian atau portfolio aplikasi.
Saluran rasmi bagi membincangkan cadangan modul baharu atau peningkatan keupayaan platform.
Pusat rujukan teknikal yang kaya untuk jurutera perisian.
Konsep seni bina terperinci, panduan kod langkah demi langkah dan rujukan API sedia diakses dalam hab pembangun.
Sokongan yang selari dengan tahap kekritisan dan ritme operasi syarikat anda.
Saluran tindak balas dan tahap pemantauan diselaraskan dengan perjanjian tahap perkhidmatan (SLA) organisasi anda.