Portaler & Digitale Opplevelser
Bygg sikre selvbetjeningsportaler for kunder, partnere og ansatte.
Gjør driftsdata tilgjengelig for eksterne og interne brukere via skreddersydde, merkede og trygge webgrensesnitt.
Digital selvbetjening
Gi brukerne tilgang til informasjon hele døgnet, 24/7.
Reduser belastningen på supportteamet ved å tilby brukerne praktiske og intuitive selvbetjeningsverktøy.
Hver bruker har full oversikt over hele kunderelasjonen.
Henvendelser, dokumenter, status og dialog samles i ett felles arbeidsrom.
Mer autonomi uten tap av kontroll.
Tilgjengelige handlinger respekterer regler, profiler og prosessens faktiske tilstand.
Henvendelsen går automatisk rett inn i flyten.
Grensesnittet starter strukturert arbeid i stedet for å generere flere e-poster og manuell inntasting.
Grensesnitt tilpasset situasjonen.
Portaler kan henvende seg til ulike målgrupper og samtidig bevare samme virksomhetsfundament.
Gode opplevelser følger med god tjenestelevering.
Nye funksjoner når brukeren uten at hele kanalen må bygges om.
Bedre opplevelser fordi hele driften henger sammen.
Brukeren navigerer ikke lenger etter bedriftens interne organisering, men styrer direkte mot målet sitt.