Portálok & Digitális Élmények

Építsen biztonságos önkiszolgáló portálokat ügyfelek, partnerek és munkavállalók számára.

Kínáljon modern digitális élményeket, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a vállalat belső folyamataihoz és adataihoz.

Összekapcsolt ökoszisztéma

Nyissa meg folyamatait külső partnerei felé teljes biztonságban.

A KEPLIN lehetővé teszi, hogy szabályozott hozzáférést biztosítson külső felhasználóknak, jelentősen tehermentesítve a belső csapatokat.

Biztonságos azonosítás

Védett belépés ügyfelek, beszállítók és partnerek számára.

Támogatott regisztráció, kétlépcsős azonosítás (2FA) és igényekhez szabott jelszókezelés.

Testreszabott adatok

Minden felhasználó kizárólag a rá tartozó információkat látja.

Szigorú adatelkülönítés ügyfél, szerződés, telephely vagy jogosult fiók szerint.

Állandó önkiszolgálás

Rendelések leadása, fizetések és hibajegyek indítása a nap 24 órájában.

Tegye lehetővé ügyfelei számára, hogy azonnal elintézzék ügyeiket a nyitvatartási időtől függetlenül.

Közvetlen kapcsolódás

A portálon végzett minden művelet azonnal aktiválja a belső folyamatokat.

Egy új rendelés vagy kérelem a portálról azonnal a megfelelő jóváhagyási láncba kerül.

FEJLŐDÉS

Az élmény magas szintű szolgáltatással párosul.

Az új funkciók a teljes csatorna újraépítése nélkül jutnak el a felhasználóhoz.

Az ismétlődő támogatási megkeresések 50%-os csökkenése.

Kiemelkedő élmény az ügyfeleknek és csökkenő munkateher a belső csapatoknak.

SingleTelefonhívások számának csökkenése
DirectÜgyfél-elégedettség (CSAT)
SecureKérelmek megoldási ideje
AdaptableSzolgáltatási rendelkezésre állás
KÖVETKEZŐ LÉPÉS

Válasszon ki egy prioritást élvező alkalmazást.

Beszéljünk egy alkalmazásról →