Műszaki Támogatási Központ

Az Ön oldalán állunk rendszerei folyamatos és kifogástalan működésének biztosításában.

Nagyvállalati szintű műszaki segítségnyújtás, használati útmutatók, állapotkövetés és hibajegykezelés.

Megbízható szakértelem

Gyors megoldás a platformot alaposan ismerő mérnökök segítségével.

Ügyfélszolgálatunk nem egyszerű telefonközpont: közvetlenül mérnökökkel egyeztethet a felmerülő helyzetek elhárításáról.

FUNKCIONÁLIS

Kérdések a folyamatokról és a használatról.

A megoldás funkcionális viselkedésével és konfigurációjával kapcsolatos kérések.

TECHNIKAI

Integráció és fejlesztés.

A bővítményekért és alkalmazásokért felelős támogatási csapatok.

Folyamatok

Környezetek és üzemeltetés.

Rendelkezésre állási és életciklus-incidensek.

FEJLŐDÉS

Fejlesztések és új funkciók.

A megoldást vagy portfóliót módosító kérések keretezése.

DOKUMENTÁCIÓ

Referencia technikai csapatok számára.

Tanulmányozza a fogalmakat és útmutatókat a Developer Hubban.

A bevezetéshez igazított támogatás.

A csatorna és a monitorozás szintje a tervnek és a működés kritikusságának megfelelően van meghatározva.

FunctionalFolyamatok és használat
TechnicalKód és integráció
OperationPlatform és környezetek
EvolutionÚj funkciók
KÖVETKEZŐ LÉPÉS

Válasszon ki egy prioritást élvező alkalmazást.

Beszéljünk egy alkalmazásról →
TÁMOGATÁSI KÉRELEM NYITÁSA

Adja meg a cselekvéshez szükséges kontextust.

Azonosítsa az alkalmazást, a környezetet, a hatást és a történteket. A kérés a megfelelő csapathoz kerül.