Portaalit & Digitaaliset Kokemukset
Rakenna turvallisia itsepalveluportaaleja asiakkaille, kumppaneille ja työntekijöille.
Avaa operatiiviset tiedot ulkoisille ja sisäisille käyttäjille brändättyjen ja turvallisten verkkokäyttöliittymien kautta.
Digitaalinen itsepalvelu
Tarjoa käyttäjille pääsy tietoihin vuorokauden ympäri 24/7.
Vähennä tukitiimin kuormitusta tarjoamalla asiakkaille vaivattomia itsepalvelutyökaluja.
Jokainen käyttäjä näkee koko asiakassuhteen tilan.
Pyynnöt, asiakirjat, tila ja viestintä kootaan yhteen selkeään tilaan.
Enemmän itsenäisyyttä ilman hallinnan menettämistä.
Käytettävissä olevat toiminnot noudattavat sääntöjä, profiileja ja prosessin todellista tilaa.
Pyyntö siirtyy automaattisesti suoraan työnkulkuun.
Käyttöliittymä käynnistää jäsennellyn työn sähköpostitulvan ja manuaalisen uudelleenkirjoittamisen sijaan.
Kontekstiin mukautetut käyttöliittymät.
Portaalit voivat palvella eri kohderyhmiä säilyttäen samalla saman yritystason perustan.
Hyvä käyttökokemus syntyy saumattoman palvelun mukana.
Uudet ominaisuudet saavuttavat käyttäjän ilman koko kanavan uudelleenrakentamista.
Paremmat kokemukset saumattomasti yhdistetyn toiminnan ansiosta.
Käyttäjä ei enää navigoi yrityksen sisäisen organisaatiorakenteen mukaan vaan etenee suoraan tavoitteeseensa.