Tuki & Palvelut

Olemme lähelläsi, jotta järjestelmäsi toimivat vakaasti ja ilman keskeytyksiä.

Tekninen tuki 24/7, laaja tietopankki ja kokeneet insinöörit valmiina auttamaan sinua.

Alustan tuki

Et jää koskaan yksin teknisen haasteen kanssa.

Insinööritiimimme valvoo alustan toimintakuntoa kellon ympäri ja on valmiina toimimaan.

TOIMINNALLINEN ALUE

Kysymyksiä prosesseista ja käytöstä.

Ratkaisun toiminnallisuuteen ja asetuksiin liittyvät pyynnöt.

TEKNISET PARAMETRIT

Integraatio ja kehitys.

Laajennuksista ja sovelluksista vastaavat tukitiimit.

ALUSTA

Ympäristöt ja operointi.

Käytettävyyteen ja elinkaareen liittyvät häiriöt ja kysymykset.

JÄRJESTELMÄN KEHITYS

Parannukset ja uudet ominaisuudet.

Ratkaisua tai portfoliota muuttavien pyyntöjen jäsentäminen.

DOKUMENTAATIO

Referenssi teknisille tiimeille.

Tutustu käsitteisiin ja oppaisiin Developer Hubissa.

Käyttöönottovaiheeseen sovitettu tuki.

Valvontakanava ja -taso määritetään suunnitelman ja toiminnan kriittisyyden mukaan.

FunctionalProsessit ja järjestelmän käyttö
TechnicalKoodi ja integraatio
OperationAlusta ja ympäristöt
EvolutionUudet ominaisuudet
SEURAAVA VAIHE

Valitse ensisijainen käyttökohde.

Varaa esittely →
AVAA TUKIPYYNTÖ

Anna meille toimenpiteisiin tarvittava tilannekuva.

Määritä sovellus, ympäristö, vaikutus ja tapahtumien kulku. Pyyntö ohjataan suoraan oikealle tiimille.