Podpora & Služby

Sme vám nablízku, aby vaše systémy fungovali nepretržite a bez jediného zaváhania.

Technická podpora 24/7, rozsiahla znalostná báza a skúsení inžinieri pripravení vám kedykoľvek pomôcť.

Podpora platformy

S technickou výzvou nikdy nezostanete sami.

Náš tím inžinierov nepretržite monitoruje zdravie platformy a je pripravený okamžite zasiahnuť.

FUNKČNÁ OBLASŤ

Otázky týkajúce sa procesov a používania.

Požiadavky týkajúce sa funkčného správania a konfigurácie riešenia.

TECHNICKÉ PARAMETRE

Integrácia a vývoj.

Tímy podpory zodpovedné za rozšírenia a aplikácie.

PLATFORMA

Prostredia a prevádzka.

Incidenty a otázky týkajúce sa dostupnosti a životného cyklu.

VÝVOJ SYSTÉMU

Vylepšenia a nové funkcie.

Rámcové požiadavky, ktoré menia riešenie alebo celé portfólio.

DOKUMENTÁCIA

Referencia pre technické tímy.

Preskúmajte koncepty a cesty v portáli Developer Hub.

Podpora prispôsobená fáze zavedenia.

Kanál a úroveň monitorovania sú definované podľa plánu a kritickosti prevádzky.

FunctionalProcesy a využitie
TechnicalKód a integrácia
OperationPlatforma a prostredia
EvolutionNové funkcie
ĎALŠÍ KROK

Vyberte prioritné využitie.

Rezervovať ukážku →
OTVORIŤ ŽIADOSŤ O PODPORU

Poskytnite nám kontext potrebný na začatie krokov.

Uveďte aplikáciu, prostredie, dopad a čo sa stalo. Žiadosť bude postúpená príslušnému tímu.