Obchod & Zákaznícky Servis
Zrýchlenie obchodného cyklu a špičková starostlivosť o existujúcich zákazníkov.
Spravujte kontakty, ponuky, zmluvy aj servisné tikety v integrovanom prostredí CRM.
Výsledkovo orientovaný obchod
Uzatvárajte viac obchodov a udržte si verných klientov.
Poskytnite svojmu tímu všetky potrebné podklady pre správne obchodné rozhodnutia.
Príležitosti s jasne definovanými ďalšími krokmi.
Aktivita, hodnota a zodpovednosť organizujú prácu obchodného tímu.
Konfigurácia a schvaľovanie v jedinom toku.
Pravidlá a dáta obmedzujú prepracovanie medzi ponukou, zmluvou a prevádzkou.
Kompletný prehľad o obchodnom vzťahu.
Obchodná a prevádzková história sleduje zákazníka naprieč všetkými tímami.
Požiadavky naviazané na zmluvný rozsah.
Servisný tím získava dostatok kontextu, aby mohol lepšie reagovať.
Portály robia vzájomné vzťahy úplne transparentnými.
Zákazníci sledujú požiadavky a dokumenty bez závislosti na e-mailovej korešpondencii.
Väčšia kontinuita v každom obchodnom vzťahu.
Spoločný základ obmedzuje odovzdávanie informácií a umožňuje každému tímu pridávať kontext namiesto jeho opätovného vytvárania.