Portāli & Digitālā Pieredze
Veidojiet drošus pašapkalpošanās portālus klientiem, partneriem un personālam.
Atveriet operatīvos datus iekšējai un ārējai auditorijai, izmantojot pielāgotas, zīmolotas un drošas tīmekļa saskarnes.
Digitālā pašapkalpošanās
Dodiet lietotājiem piekļuvi informācijai 24/7.
Samaziniet atbalsta komandas slodzi, piedāvājot klientiem ērtus pašapkalpošanās rīkus.
Katrs lietotājs redz visas attiecības kopumā.
Pieprasījumi, dokumenti, statuss un komunikācija parādās vienotā telpā.
Vairāk autonomijas, nezaudējot kontroli.
Pieejamās darbības ievēro noteikumus, profilus un procesa faktisko stāvokli.
Pieprasījums nonāk tieši plūsmā.
Eksperiments sāk strukturētu darbu, nevis rada vairāk e-pastu un datu pārrakstīšanu.
Saskarnes, kas pielāgotas kontekstam.
Portāli var atspoguļot dažādas auditorijas, saglabājot to pašu korporatīvo bāzi.
Pieredze nāk kopā ar servisu.
Jaunas funkcijas sasniedz lietotāju bez visa kanāla pārbūves.
Labāka pieredze, jo darbības ir savstarpēji saistītas.
Lietotājs pārstāj orientēties uzņēmuma iekšējā struktūrā un sāk sekot savam mērķim.