Atbalsts & Pakalpojumi
Mēs esam jums līdzās jūsu sistēmu nepārtrauktai un nevainojamai darbībai.
24/7 tehniskais atbalsts, plaša zināšanu bāze un pieredzējuši inženieri, kas gatavi jums palīdzēt.
Platformas atbalsts
Nekad nepalieciet vienatnē ar tehnisku izaicinājumu.
Mūsu inženieru komanda pastāvīgi uzrauga platformas stāvokli un ir gatava jebkurai situācijai.
Jautājumi par procesiem un lietošanu.
Pieprasījumi, kas saistīti ar risinājuma funkcionālo uzvedību un konfigurāciju.
Integrācija un izstrāde.
Atbalsta komandas, kas atbild par paplašinājumiem un lietotnēm.
Vides un ekspluatācija.
Pieejamības un dzīves cikla incidenti un jautājumi.
Uzlabojumi un jaunas iespējas.
Pieprasījumu noformēšana, kas maina risinājumu vai portfeli.
Norādes tehniskajām komandām.
Iepazīstieties ar koncepcijām un ceļvežiem Izstrādātāju centrā.
Ieviešanai pielāgots atbalsts.
Uzraudzības kanāls un līmenis tiek noteikts atbilstoši plānam un operācijas kritiskumam.