Support & Service
Vi er tæt på dig, så dine systemer kører stabilt og uden afbrydelser.
Teknisk support 24/7, omfattende vidensbase og erfarne ingeniører klar til at assistere dig.
Platformssupport
Du står aldrig alene med en teknisk udfordring.
Vores ingeniørteam overvåger platformens sundhedstilstand døgnet rundt og er klar til at gribe ind.
Spørgsmål til processer og anvendelse.
Henvendelser vedrørende løsningens funktionelle adfærd og opsætning.
Integration og udvikling.
Supportteams med ansvar for udvidelser og applikationer.
Miljøer og drift.
Hændelser og spørgsmål vedrørende tilgængelighed og livscyklus.
Forbedringer og nye funktioner.
Strukturering af anmodninger, der ændrer løsningen eller porteføljen.
Reference til tekniske teams.
Udforsk koncepter og fremgangsmåder i Developer Hub.
Support tilpasset din adoptionsfase.
Kanalen og overvågningsniveauet fastlægges ud fra driftsplanen og forretningskritiske behov.