Support & Service

Vi er tæt på dig, så dine systemer kører stabilt og uden afbrydelser.

Teknisk support 24/7, omfattende vidensbase og erfarne ingeniører klar til at assistere dig.

Platformssupport

Du står aldrig alene med en teknisk udfordring.

Vores ingeniørteam overvåger platformens sundhedstilstand døgnet rundt og er klar til at gribe ind.

FUNKTIONELT OMRÅDE

Spørgsmål til processer og anvendelse.

Henvendelser vedrørende løsningens funktionelle adfærd og opsætning.

TEKNISKE PARAMETRE

Integration og udvikling.

Supportteams med ansvar for udvidelser og applikationer.

PLATFORMEN

Miljøer og drift.

Hændelser og spørgsmål vedrørende tilgængelighed og livscyklus.

SYSTEMUDVIKLING

Forbedringer og nye funktioner.

Strukturering af anmodninger, der ændrer løsningen eller porteføljen.

DOKUMENTATION

Reference til tekniske teams.

Udforsk koncepter og fremgangsmåder i Developer Hub.

Support tilpasset din adoptionsfase.

Kanalen og overvågningsniveauet fastlægges ud fra driftsplanen og forretningskritiske behov.

FunctionalProcesser og systembrug
TechnicalKode og integration
OperationPlatform og driftsmiljøer
EvolutionNye funktioner
NÆSTE SKRIDT

Vælg prioriteret anvendelse.

Book demonstration →
OPRET EN SUPPORTANMODNING

Giv os den nødvendige kontekst for at kunne handle.

Angiv applikation, driftsmiljø, konsekvens og hændelsesforløb. Anmodningen sendes til rette team.