Podpora & Služby
Jsme vám nablízku, aby vaše systémy fungovaly nepřetržitě a bez jediného zaváhání.
Technická podpora 24/7, rozsáhlá znalostní báze a zkušení inženýři připravení vám kdykoli pomoci.
Podpora platformy
S technickou výzvou nikdy nezůstanete sami.
Náš tým inženýrů nepřetržitě monitoruje zdraví platformy a je připraven okamžitě zasáhnout.
Otázky týkající se procesů a používání.
Požadavky týkající se funkčního chování a konfigurace řešení.
Integrace a vývoj.
Týmy podpory odpovědné za rozšíření a aplikace.
Prostředí a provoz.
Incidenty a dotazy týkající se dostupnosti a životního cyklu.
Vylepšení a nové funkce.
Rámcové požadavky, které mění řešení nebo celé portfolio.
Reference pro technické týmy.
Prozkoumejte koncepty a cesty v portálu Developer Hub.
Podpora přizpůsobená fázi zavedení.
Kanál a úroveň monitorování jsou definovány podle plánu a kritičnosti provozu.