Obchod & Zákaznický Servis
Zrychlení obchodního cyklu a špičková péče o stávající zákazníky.
Spravujte kontakty, nabídky, smlouvy i servisní tikety v integrovaném prostředí CRM.
Výsledkově orientovaný obchod
Uzavírejte více obchodů a udržte si věrné klienty.
Poskytněte svému týmu veškeré potřebné podklady pro správná obchodní rozhodnutí.
Příležitosti s jasně definovanými dalšími kroky.
Aktivita, hodnota a odpovědnost organizují práci obchodního týmu.
Konfigurace a schvalování v jediném toku.
Pravidla a data omezují přepracování mezi nabídkou, smlouvou a provozem.
Kompletní přehled o obchodním vztahu.
Obchodní a provozní historie sleduje zákazníka napříč všemi týmy.
Požadavky navázané na smluvní rozsah.
Servisní tým získává dostatek kontextu, aby mohl lépe reagovat.
Portály činí vzájemné vztahy naprosto transparentními.
Zákazníci sledují požadavky a dokumenty bez závislosti na e-mailové korespondenci.
Větší kontinuita v každém obchodním vztahu.
Společný základ omezuje předávání informací a umožňuje každému týmu přidávat kontext, místo aby jej znovu vytvářel.