MAINSYSTEMS 
Prodaja & Korisničke Usluge
Ubrzajte prodajne cikluse i pružite vrhunsku postprodajnu podršku.
Povežite prodajni levak, generisanje ponuda i terensku podršku u jedinstven sistem koji gradi lojalnost.
Korisnik u fokusu
Oduševite klijente brzinom reakcije i profesionalizmom.
Kada su podaci o kupcima raspršeni po različitim aplikacijama, podrška je spora a prodaja propušta šanse. KEPLIN povezuje timove.
Jasan pregled prodajnog levka i faza pregovora.
Pratite komunikaciju, zakazujte sastanke i predviđajte prihode sa visokom tačnošću.
Bez grešaka u cenama i specifikacijama proizvoda.
Pravila kompatibilnosti i automatsko odobravanje rabata ubrzavaju sklapanje ugovora.
Automatsko rutiranje tiketa i poštovanje SLA rokova.
Povežite imejlove, pozive i portale u jedinstvenu listu zadataka sa eskalacijama.
Kompletan uvid u sve prethodne kupovine i reklamacije.
Svaki agent podrške ili prodavac odmah vidi sve detalje saradnje sa klijentom.
Portali čine poslovne odnose transparentnim.
Korisnici prate zahteve i dokumente bez oslanjanja na prepisku putem e-pošte.
Prodajni i servisni timovi koji nadmašuju svoja očekivanja.
Značajan rast stope zaključenja poslova i visoke ocene zadovoljstva korisnika.