MAINSYSTEMS 
Wsparcie i Pomoc Techniczna
Właściwy kanał pomocy dla każdego typu zgłoszenia.
Centrum pomocy technicznej, baza wiedzy, zgłaszanie incydentów i bezpośredni kontakt z zespołem inżynieryjnym.
Wsparcie platformy
Kompletny kontekst operacyjny pozwalający błyskawicznie rozwiązywać problemy.
Model wsparcia monitoruje zakres wdrożenia i kieruje zgłoszenia funkcjonalne, techniczne oraz operacyjne.
Pytania dotyczące działania procesów i obsługi systemu.
Zapytania dotyczące konfiguracji i działania funkcji rozwiązania.
Integracja i rozwój systemów.
Wspieraj zespoły odpowiedzialne za rozszerzenia i aplikacje.
Środowiska uruchomieniowe i bieżąca eksploatacja.
Zgłoszenia i pytania dotyczące dostępności oraz cyklu życia systemów.
Usprawnienia i nowe funkcje.
Precyzyjne strukturyzowanie zgłoszeń wpływających na zakres rozwiązania lub portfela.
Kompendium wiedzy dla zespołów technicznych.
Poznaj koncepcje i ścieżki wdrożeniowe w Centrum Programistów.
Wsparcie dostosowane do etapu wdrożenia.
Kanał oraz poziom monitorowania są definiowane na podstawie planu i krytyczności danej operacji.
FunctionalProcesy i ich praktyczne wykorzystanie
TechnicalKod i integracje
OperationPlatforma i środowiska wdrożeniowe
EvolutionNowe funkcjonalności