Portalai & Skaitmeninė Patirtis
Kurkite saugius savitarnos portalus klientams, partneriams ir personalui.
Atverkite operatyvinius duomenis išorinei ir vidinei auditorijai naudodami pritaikytas, firmines ir saugias žiniatinklio sąsajas.
Skaitmeninė savitarna
Suteikite vartotojams prieigą prie informacijos 24/7.
Sumažinkite pagalbos komandos apkrovą siūlydami klientams patogius savitarnos įrankius.
Kiekvienas naudotojas mato visus santykius.
Užklausos, dokumentai, būsena ir komunikacija pateikiami vieningoje erdvėje.
Daugiau autonomijos neprarandant kontrolės.
Galimi veiksmai atitinka taisykles, profilius ir esamą proceso būseną.
Užklausa patenka tiesiai į srautą.
Eksperimentas pradeda struktūrizuotą darbą užuot kėlęs papildomą susirašinėjimą ir rankinį duomenų perrašymą.
Sąsajos, pritaikytos kontekstui.
Portalai gali atspindėti skirtingas auditorijas išlaikydami tą patį įmonės pagrindą.
Patirtis ateina kartu su paslauga.
Naujos funkcijos pasiekia naudotoją neperkuriant viso kanalo iš naujo.
Geresnė patirtis, nes operacijos yra sujungtos.
Naudotojas nustoja klaidžioti po įmonės vidinę struktūrą ir pradeda siekti savo tikslo.