Pagalba & Paslaugos
Esame šalia jūsų, kad jūsų sistemos veiktų nepertraukiamai ir nepriekaištingai.
24/7 techninė pagalba, plati žinių bazė ir patyrę inžinieriai, pasiruošę jums padėti.
Platformos palaikymas
Niekada nelikite vieni su techniniu iššūkiu.
Mūsų inžinierių komanda nuolat stebi platformos būklę ir yra pasirengusi bet kokiai situacijai.
Klausimai apie procesus ir naudojimą.
Užklausos, susijusios su sprendimo funkciniu elgesiu ir konfigūracija.
Integracija ir kūrimas.
Palaikymo komandos, atsakingos už plėtinius ir programas.
Aplinkos ir eksploatavimas.
Prieinamumo bei gyvavimo ciklo incidentai ir klausimai.
Patobulinimai ir naujos funkcijos.
Užklausų, kurios keičia sprendimą ar portfelį, formavimas.
Gairės techninėms komandoms.
Susipažinkite su koncepcijomis ir gairėmis Kūrėjų centre.
Palaikymas, suderintas su diegimo eiga.
Stebėjimo kanalas ir lygis nustatomi pagal planą ir operacijos svarbą.