Pagalba & Paslaugos

Esame šalia jūsų, kad jūsų sistemos veiktų nepertraukiamai ir nepriekaištingai.

24/7 techninė pagalba, plati žinių bazė ir patyrę inžinieriai, pasiruošę jums padėti.

Platformos palaikymas

Niekada nelikite vieni su techniniu iššūkiu.

Mūsų inžinierių komanda nuolat stebi platformos būklę ir yra pasirengusi bet kokiai situacijai.

FUNKCINIS

Klausimai apie procesus ir naudojimą.

Užklausos, susijusios su sprendimo funkciniu elgesiu ir konfigūracija.

TECHNINIS

Integracija ir kūrimas.

Palaikymo komandos, atsakingos už plėtinius ir programas.

PLATFORMA

Aplinkos ir eksploatavimas.

Prieinamumo bei gyvavimo ciklo incidentai ir klausimai.

EVOLIUCIJA

Patobulinimai ir naujos funkcijos.

Užklausų, kurios keičia sprendimą ar portfelį, formavimas.

DOKUMENTACIJA

Gairės techninėms komandoms.

Susipažinkite su koncepcijomis ir gairėmis Kūrėjų centre.

Palaikymas, suderintas su diegimo eiga.

Stebėjimo kanalas ir lygis nustatomi pagal planą ir operacijos svarbą.

FunctionalProcesai ir naudojimas
TechnicalKodas ir integracija
OperationPlatforma ir aplinkos
EvolutionNaujos funkcijos
KITAS ŽINGSNIS

Pasirinkite prioritetinį panaudojimą.

Užsakyti demonstraciją →
PATEIKTI PAGALBOS UŽKLAUSĄ

Pateikite kontekstą, reikalingą veiksmams atlikti.

Nurodykite programą, aplinką, poveikį ir kas įvyko. Užklausa bus nukreipta atitinkamai komandai.