समर्थन

प्रत्येक प्रकार की सहायता के लिए सही चैनल।

KEPLIN कार्यात्मक, तकनीकी और प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त सहायता चैनल खोजें।

प्लेटफ़ॉर्म सहायता

समस्याओं को तेजी से हल करने के लिए पर्याप्त संदर्भ।

हमारा समर्थन मॉडल आपके अंगीकरण के दायरे का अनुसरण करता है और निर्बाध संचालन सुनिश्चित करता है।

कार्यात्मक सहायता

प्रक्रियाओं और उपयोग के बारे में प्रश्न।

विजेट्स, प्रक्रियाओं और व्यावसायिक अनुप्रयोगों के कॉन्फ़िगरेशन और उपयोग के लिए विशेषज्ञ मार्गदर्शन।

तकनीकी सहायता

एकीकरण और कस्टम कोड विकास।

एपीआई, पायथन स्क्रिप्ट, डेटाबेस कनेक्शन और कस्टम विजेट्स के लिए समर्पित तकनीकी टीमें।

प्लेटफ़ॉर्म संचालन

वातावरण, अपटाइम और बुनियादी ढांचा।

उच्च उपलब्धता, प्रदर्शन ट्यूनिंग और परिनियोजन वातावरण के लिए 24/7 निगरानी और सहायता।

विकास और सुधार

सुधार और नई सुविधाएं।

प्लेटफ़ॉर्म रोडमैप में अपनी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं और सुझावों को शामिल करें।

दस्तावेज़ीकरण

डेवलपर हब में संदर्भ गाइड।

स्व-सेवा तकनीकी लेख, समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ और वास्तुकला संदर्भ।

अंगीकरण के अनुरूप संरचित समर्थन।

चैनल और प्रतिक्रिया का स्तर आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार तैयार किया जाता है।

Functionalप्रक्रियाएं और उपयोग
Technicalकोड और एकीकरण
Operationप्लेटफ़ॉर्म और वातावरण
Evolutionनई सुविधाएं
अगला कदम

एक प्राथमिकता एप्लिकेशन चुनें।

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कार्रवाई करने के लिए आवश्यक संदर्भ प्रदान करें।

एप्लिकेशन, परिवेश, प्रभाव और क्या हुआ इसकी पहचान करें।