MAINSYSTEMS 
Centar za Tehničku Podršku
Uz vas smo kako bismo osigurali neprekidan i besprijekoran rad vaših sustava.
Tehnička pomoć na poslovnoj razini, korisnički vodiči, praćenje statusa sustava i prijava incidenata.
Pouzdana pomoć
Brzo rješavanje uz pomoć stručnjaka koji detaljno poznaju platformu.
Naša korisnička služba nije običan pozivni centar: izravno razgovarate s inženjerima koji mogu riješiti vaš problem.
Pitanja o procesima i radu u sustavu.
Zahtjevi povezani s funkcionalnim ponašanjem i konfiguracijom rješenja.
Integracija i razvoj.
Podrška timovima odgovornima za proširenja i aplikacije.
Radna okruženja i operativni rad.
Pitanja i incidenti vezani uz dostupnost i životni ciklus sustava.
Poboljšanja i nove funkcionalnosti.
Definiranje zahtjeva koji mijenjaju rješenje ili portfelj sustava.
Referentna točka za tehničke timove.
Pregledajte koncepte i smjernice u Centru za razvojne inženjere.
Podrška usklađena s fazom usvajanja.
Kanal i razina nadzora definiraju se prema odabranom planu i kritičnosti poslovanja.
FunctionalProcesi i korištenje sustava
TechnicalKôd i integracija
OperationPlatforma i radna okruženja
EvolutionNove mogućnosti