Πύλες & Ψηφιακές Εμπειρίες

Δημιουργήστε ασφαλείς πύλες αυτοεξυπηρέτησης για πελάτες, προμηθευτές και εργαζομένους.

Προσφέρετε σύγχρονες ψηφιακές εμπειρίες συνδεδεμένες απευθείας με τις εσωτερικές επιχειρησιακές σας διαδικασίες.

Σύνδεση με το οικοσύστημα

Ανοίξτε τις διαδικασίες σας στους εξωτερικούς συνεργάτες με απόλυτη ασφάλεια.

Η KEPLIN σας επιτρέπει να προσφέρετε ασφαλή πρόσβαση σε εξωτερικούς χρήστες, μειώνοντας δραστικά το φόρτο της ομάδας υποστήριξης.

Ασφαλής ταυτοποίηση

Προστατευμένη πρόσβαση για πελάτες και συνεργάτες.

Υποστήριξη αυτό-εγγραφής, επαλήθευσης δύο παραγόντων (2FA) και κοινωνικής ταυτοποίησης.

Εξατομικευμένη πληροφόρηση

Κάθε χρήστης βλέπει μόνο ό,τι τον αφορά.

Ακριβής απομόνωση δεδομένων ανά πελάτη, σύμβαση, υποκατάστημα ή λογαριασμό.

Αυτοεξυπηρέτηση 24/7

Υποβολή παραγγελιών, πληρωμών και αιτημάτων υποστήριξης ανά πάσα στιγμή.

Επιτρέψτε στους πελάτες σας να εξυπηρετούνται μόνοι τους γρήγορα και αξιόπιστα.

Απευθείας σύνδεση με τα εσωτερικά συστήματα

Κάθε ενέργεια στην πύλη ενημερώνει άμεσα τις επιχειρησιακές λειτουργίες.

Μια νέα παραγγελία ή αίτημα εισέρχεται άμεσα στην κατάλληλη ροή εγκρίσεων χωρίς μεσολάβηση.

ΕΞΕΛΙΞΗ

Η εμπειρία συνοδεύεται από υπηρεσία.

Νέες δυνατότητες φτάνουν στον χρήστη χωρίς επανακατασκευή ολόκληρου του καναλιού.

Μείωση αιτημάτων εξυπηρέτησης κατά 50%.

Καλύτερη εμπειρία για τους πελάτες σας, λιγότερος φόρτος για τις ομάδες σας.

SingleΜείωση τηλεφωνικών κλήσεων υποστήριξης
DirectΙκανοποίηση πελατών (CSAT)
SecureΧρόνος επίλυσης αιτημάτων
AdaptableΔιαθεσιμότητα υπηρεσιών
ΕΠΟΜΕΝΟ ΒΗΜΑ

Επιλέξτε μια εφαρμογή προτεραιότητας.

Συζητήστε μια εφαρμογή →