Portaalid & Digitaalsed Kogemused
Looge turvalisi iseteenindusportaale klientidele, partneritele ja personalile.
Avage operatiivandmed sise- ja välisauditooriumile kohandatud, bränditud ja turvaliste veebiliideste kaudu.
Digitaalne iseteenindus
Andke kasutajatele juurdepääs teabele 24/7.
Vähendage tugimeeskonna koormust, pakkudes klientidele mugavaid iseteeninduse tööriistu.
Iga kasutaja näeb kogu kliendisuhte seisu.
Päringud, dokumendid, olek ja suhtlus kuvatakse ühtses ruumis.
Suurem iseseisvus ilma kontrolli kaotamata.
Saadaolevad toimingud järgivad reegleid, profiile ja protsessi tegelikku olekut.
Taotlus suundub automaatselt otse töövoogu.
Liides alustab struktureeritud tööd e-kirjade paljundamise ja korduva andmesisestuse asemel.
Kontekstile kohandatud kasutajaliidesed.
Portaalid võivad kõnetada erinevaid sihtrühmi, säilitades samal ajal sama ettevõtte vundamendi.
Hea kogemus tekib koos kvaliteetse teenusega.
Uued võimalused jõuavad kasutajani ilma kogu kanalit ümber ehitamata.
Parem kasutajakogemus tänu sidusale toimimisele.
Kasutaja ei eksi enam ettevõtte sisemisse struktuuri, vaid liigub otse oma eesmärgi poole.