Tugi & Teenused
Oleme teie kõrval teie süsteemide katkematu ja veatu toimimise tagamiseks.
24/7 tehniline tugi, ulatuslik teadmusbaas ja kogenud insenerid, kes on valmis teid aitama.
Platvormi kasutajatugi
Ärge kunagi jääge tehnilise väljakutsega üksi.
Meie inseneride meeskond jälgib pidevalt platvormi tervist ja on valmis igaks olukorraks.
Küsimused protsesside ja kasutamise kohta.
Lahenduse funktsionaalsuse ja seadistusega seotud päringud.
Integratsioon ja arendus.
Laienduste ja rakenduste eest vastutavad tugimeeskonnad.
Keskkonnad ja toimimine.
Käideldavuse ja elutsükli intsidentid ning küsimused.
Täiustused ja uued funktsioonid.
Lahendust või portfelli muutvate taotluste struktureerimine.
Teatmematerjal tehnilistele meeskondadele.
Uurige mõisteid ja lahendusi Developer Hubist.
Kasutuselevõtuga kohandatud tugi.
Jälgimise kanal ja tase määratakse kindlaks vastavalt plaanile ja tegevuse kriitilisusele.