Продажы & Кліенцкі Сэрвіс
Паскарайце праходжанне па варонцы продажаў і забяспечце выдатную падтрымку кліентаў.
Аб'яднайце ліды, фарміраванне камерцыйных прапаноў і сэрвісную службу ў адну сістэму, якая фарміруе давер.
Кліент у цэнтры
Уражвайце кліентаў хуткасцю адказаў і прафесійным падыходам.
Калі кантакты і запыты раскіданыя па розных файлах, кліенты чакаюць, а здзелкі зрываюцца. KEPLIN аб'ядноўвае аддзелы.
Празрыстая варонка і кантроль этапаў перамоў.
Фіксуйце званкі і перапіску, прызначайце задачы і прагназуйце паступленне сродкаў з высокай дакладнасцю.
Ніякіх памылак у спецыфікацыях і прайсах.
Аўтаматычны кантроль сумяшчальнасці кампанентаў і ўзгадненне нестандартных скідак паскараюць дамовы.
Маршрутызацыя інцыдэнтаў і строгае выкананне SLA.
Збірайце запыты з пошты, званкоў і партала ў адзіную чаргу з аўтаматычнай эскалацыяй пратэрміновак.
Усе мінулыя адгрузкі і звароты як на далоні.
Менеджар або аператар падтрымкі імгненна бачыць усе дэталі ўзаемадзеяння з контрагентам.
Парталы робяць узаемаадносіны празрыстымі.
Кліенты адсочваюць запыты і дакументы без перапіскі па электроннай пошце.
Каманды продажаў і сэрвісу, якія пераўзыходзяць свае KPI.
Істотнае павелічэнне канверсіі ў закрытыя здзелкі і высокія ацэнкі якасці абслугоўвання.