الدعم الفني
القناة المتخصصة المناسبة لكل نوع من أنواع المساعدة والدعم المطلوبة.
اعثر على القناة المناسبة لاحتياجات KEPLIN الوظيفية والتقنية والتشغيلية المعتمدة.
دعم المنصة والتشغيل
سياق تشغيلي متكامل لحل ومعالجة المشكلات بسرعة فائقة.
يتكيف نموذج الدعم المعتمد مع نطاق تبني المنصة لضمان التشغيل المستمر دون انقطاع.
الاستفسارات المتعلقة بالعمليات والاستخدام العملي.
توجيهات وإرشادات متخصصة حول تكوين واستخدام عناصر الواجهة ومسارات العمل وتطبيقات الأعمال.
التكاملات وتطوير الشفرات والبرمجيات المخصصة.
فرق تقنية متخصصة لمعاونتكم في واجهات API، ونصوص بايثون، وربط قواعد البيانات، وتطوير المكونات.
جاهزية البيئات، والتشغيل، والبنية التحتية.
مراقبة مستمرة ودعم 24/7 لضمان أقصى درجات التوافر واستقرار بيئات الإنتاج وجودة الأداء.
التحسينات والميزات الوظيفية الجديدة.
تضمين متطلباتكم الخاصة ومقترحات التحسين ضمن خارطة طريق التحديثات المستمرة للمنصة.
مراجع تفصيلية جاهزة في مركز المطورين.
مقالات فنية للخدمة الذاتية، وأدلة حل المشكلات، ومراجع هندسة النظم المتاحة في أي وقت.
دعم منظم ومصمم ليتواكب مع متطلبات نموك وتوسعك.
قنوات المساعدة ومستويات الاستجابة مهيأة بدقة لتلبية احتياجات عملك التشغيلية وضمان استقرارها.