الدعم الفني

القناة المتخصصة المناسبة لكل نوع من أنواع المساعدة والدعم المطلوبة.

اعثر على القناة المناسبة لاحتياجات KEPLIN الوظيفية والتقنية والتشغيلية المعتمدة.

دعم المنصة والتشغيل

سياق تشغيلي متكامل لحل ومعالجة المشكلات بسرعة فائقة.

يتكيف نموذج الدعم المعتمد مع نطاق تبني المنصة لضمان التشغيل المستمر دون انقطاع.

الدعم الوظيفي

الاستفسارات المتعلقة بالعمليات والاستخدام العملي.

توجيهات وإرشادات متخصصة حول تكوين واستخدام عناصر الواجهة ومسارات العمل وتطبيقات الأعمال.

الدعم التقني

التكاملات وتطوير الشفرات والبرمجيات المخصصة.

فرق تقنية متخصصة لمعاونتكم في واجهات API، ونصوص بايثون، وربط قواعد البيانات، وتطوير المكونات.

حالات الاستخدام

جاهزية البيئات، والتشغيل، والبنية التحتية.

مراقبة مستمرة ودعم 24/7 لضمان أقصى درجات التوافر واستقرار بيئات الإنتاج وجودة الأداء.

استجابة كاملة للهواتف

التحسينات والميزات الوظيفية الجديدة.

تضمين متطلباتكم الخاصة ومقترحات التحسين ضمن خارطة طريق التحديثات المستمرة للمنصة.

التوثيق والأدلة

مراجع تفصيلية جاهزة في مركز المطورين.

مقالات فنية للخدمة الذاتية، وأدلة حل المشكلات، ومراجع هندسة النظم المتاحة في أي وقت.

دعم منظم ومصمم ليتواكب مع متطلبات نموك وتوسعك.

قنوات المساعدة ومستويات الاستجابة مهيأة بدقة لتلبية احتياجات عملك التشغيلية وضمان استقرارها.

Functionalالعمليات والاستخدام
Technicalالبرمجة والتكاملات
Operationالمنصة والبيئات
Evolutionالميزات الجديدة
الخطوة التالية

اختر تطبيقاً ذا أولوية.

ناقش تطبيقك →
OPEN A SUPPORT REQUEST

Give us the context needed to act.

Identify the application, environment, impact and what happened. The request will be routed to the right team.