MAINSYSTEMS 
Teknik Destek
Her türlü destek ihtiyacınız için en doğru ve hızlı iletişim kanalı.
KEPLIN'in fonksiyonel kullanımı, kurumsal entegrasyonları ve altyapı platform desteği için doğru uzman ekiplere ulaşın.
Platform Destek Modeli
Sorunları en hızlı şekilde çözmek için yeterli bağlam bilgisi paylaşımı.
Destek modelimiz uygulamanızın ölçeğine göre yapılandırılır; fonksiyonel, teknik ve operasyonel talepleri ilgili uzmanlara anında yönlendirir.
Süreçlerin işleyişi ve ekran konfigürasyonu ile ilgili sorular.
Uygulamaların işlevsel davranışı, veri girişleri ve günlük operasyonel kullanım hakkındaki sorularınızı yanıtlar.
Özel geliştirmeler ve entegrasyon yapan şirket içi ekiplere destek.
Özel iş mantıkları, scriptler ve API bağlantıları kuran teknik ekiplerinize doğrudan mühendislik desteği sağlar.
Erişilebilirlik, ortamlar ve sistem sağlığı olayları.
Platformun kesintisiz çalışması, veri tabanı performansları ve sürüm güncellemeleri konusundaki kritik bildirimleri ele alır.
Çözümü veya portföyü genişleten yeni özellik talepleri.
Gelişen iş ihtiyaçlarınıza göre yeni modül veya fonksiyonel taleplerin mimari değerlendirmesini yapar.
Mühendislik ekipleri için zengin teknik kaynak merkezi.
Geliştirici merkezinde yer alan mimari kavramları ve adım adım kod kılavuzlarını dilediğiniz an inceleyin.
Kritiklik derecesine ve operasyon hızınıza tam uyumlu destek.
Destek kanalları ve izleme seviyesi, hizmet anlaşmanıza ve operasyonunuzun iş açısından önemine göre titizlikle yönetilir.