MAINSYSTEMS 
الحلول · المبيعات وخدمة العملاء
علاقة العميل لا تنتهي عند انتقال المعاملة بين الفرق المختلفة.
امنح فرقك رؤية 360 درجة متكاملة للعميل تمتد من أول فرصة بيعية وحتى تقديم الخدمة المستمرة.
استمرارية علاقات العملاء
المبيعات، والتنفيذ، وخدمة العملاء تشترك جميعاً في قصة عميل واحدة.
اقضِ تماماً على الفجوة والخلل الذي يحدث عادةً بين وعود المبيعات وواقع التنفيذ الفعلي.
فرص تجارية واضحة مع تحديد دقيق للخطوات التالية.
متابعة مسار العملاء المحتملين، ومراحل المفاوضات، وسجل التواصل، وتوقعات الإيرادات بدقة.
تكوين العروض وحساب الأسعار واعتمادها في مسار واحد سلس.
إصدار عروض أسعار دقيقة ومطابقة لقواعد الخصومات والمنتجات المعقدة فورياً وبلا أخطاء.
انتقال تلقائي من مرحلة توقيع العقد إلى فريق العمليات.
حصول فريق التنفيذ على كامل تفاصيل الاتفاق والوعود وسياق العميل فور إتمام البيع مباشرة.
دعم عملاء مدعوم بالسياق الكامل وحل سريع للتذاكر.
تمكين موظفي الدعم من رؤية عقود العميل، والمشاريع الجارية، والمعاملات السابقة فور فتح التذكرة.
إدارة استباقية للحسابات وتنبيهات تلقائية لفرص التجديد.
تنبيهات مسبقة قبل انتهاء العقود مع تحديد فرص ترقية الخدمات والبيع الإضافي (Upsell).
مزيد من الثقة والاستمرارية في كل علاقة مع العميل.
بناء علاقات تجارية قوية، ومربحة، وطويلة الأمد قائمة على الوفاء المستمر بالوعود.
360°زيادة معدل إغلاق الصفقات
Onتسريع إعداد عروض الأسعار
Clearسرعة حل تذاكر الدعم
Ongoingالقيمة الدائمة للعميل (LTV)