MAINSYSTEMS 
Κέντρο Υποστήριξης
Είμαστε δίπλα σας για να διασφαλίσουμε την αδιάλειπτη λειτουργία των εφαρμογών σας.
Τεχνική υποστήριξη επιπέδου επιχείρησης, τεκμηρίωση, αναφορές συμβάντων και διαχείριση αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Αξιόπιστη βοήθεια
Γρήγορη απόκριση και επίλυση από ειδικούς που γνωρίζουν την πλατφόρμα.
Η τεχνική μας υποστήριξη δεν είναι ένα απλό call center. Μιλάτε απευθείας με μηχανικούς που μπορούν να επιλύσουν άμεσα το ζήτημά σας.
Ερωτήσεις σχετικά με διαδικασίες και χρήση.
Αιτήματα σχετικά με τη λειτουργική συμπεριφορά και τη διαμόρφωση της λύσης.
Ενοποίηση και ανάπτυξη.
Ομάδες υποστήριξης υπεύθυνες για επεκτάσεις και εφαρμογές.
Περιβάλλοντα και λειτουργία.
Περιστατικά διαθεσιμότητας και κύκλου ζωής.
Βελτιώσεις και νέες δυνατότητες.
Πλαισίωση αιτημάτων που αλλάζουν τη λύση ή το χαρτοφυλάκιο.
Αναφορά για τεχνικές ομάδες.
Συμβουλευτείτε έννοιες και διαδρομές στο Developer Hub.
Υποστήριξη ευθυγραμμισμένη με την υιοθέτηση.
Το κανάλι και το επίπεδο παρακολούθησης καθορίζονται σύμφωνα με το σχέδιο και την κρισιμότητα των λειτουργιών.
FunctionalΔιαδικασίες και χρήση
TechnicalΚώδικας και ενοποίηση
OperationΠλατφόρμα και περιβάλλοντα
EvolutionΝέες δυνατότητες