Suporte

O canal certo para cada tipo de ajuda.

Encontre o canal adequado para suporte funcional, técnico e de plataforma KEPLIN.

Área de APIs do KEPLIN com endpoint GraphQL e operações de uma aplicação.
KEPLIN PLATFORMCada aplicação expõe um endpoint e organiza as operações no mesmo workspace.

Suporte de plataforma

Contexto suficiente para resolver melhor.

O modelo de suporte acompanha o âmbito da adoção e encaminha pedidos funcionais, técnicos e operacionais.
FUNCIONAL

Dúvidas sobre processos e utilização.

Pedidos relacionados com comportamento funcional e configuração da solução.

Área de scripts Python de uma aplicação KEPLIN com estado e execuções.
Scripts Python podem correr manualmente, por agendamento ou a partir de outras capacidades.
TÉCNICO

Integração e desenvolvimento.

Apoio a equipas responsáveis por extensões e aplicações.

PLATAFORMAIncidentes e questões sobre disponibilidade e ciclo de vida.PLATAFORMAEnquadramento de pedidos que alteram a solução ou o portefólio.DOCUMENTAÇÃOConsulte conceitos e percursos no Developer Hub.
Seletor das fontes de dados suportadas pelo KEPLIN.
A plataforma liga seis motores de base de dados e disponibiliza-os a APIs e scripts.

Suporte alinhado com a adoção.

O canal e o nível de acompanhamento são definidos de acordo com o plano e a criticidade da operação.

DataProcessos e utilização
ProcessesCódigo e integração
ApplicationsPlataforma e ambientes
EvolutionPlataforma e ambientes
PRÓXIMO PASSO

Escolha uma aplicação prioritária.

Falar sobre uma aplicação →