Plataforma · Low-Code

El canal adecuado para cada tipo de ayuda.

Encuentre el canal adecuado para soporte funcional, técnico y de plataforma de KEPLIN.

Radar KEPLIN con actividad de pantallas, APIs, scripts y sesiones de una aplicación.
KEPLIN PLATFORMEl radar muestra el comportamiento real de la aplicación mientras se utiliza.

Soporte de plataforma

Suficiente contexto para resolver más.

El modelo de soporte rastrea el alcance de la adopción y enruta las solicitudes funcionales, técnicas y operativas.
FUNCIONAL

Preguntas sobre procesos y uso.

Solicitudes relacionadas con el comportamiento funcional y configuración de la solución.

Historial de versiones de una aplicación KEPLIN con cambios, autores y fechas.
Cada grabación responde a qué cambió, quién lo cambió y cuándo.
TÉCNICO

Integración y desarrollo.

Equipos de soporte responsables de extensiones y aplicaciones.

PLATAFORMAIncidentes y preguntas sobre disponibilidad y ciclo de vida.EVOLUCIÓNEnmarcar solicitudes que cambian la solución o el portafolio.DOCUMENTACIÓNConsulta conceptos y rutas en el Developer Hub.
Modelo de datos visual de una aplicación KEPLIN con entidades y relaciones.
El modelo de datos conecta pantallas, API, scripts e informes a la misma estructura empresarial.

Soporte alineado con la adopción.

El canal y nivel de monitoreo se definen de acuerdo al plan y criticidad de la operación.

32Procesos y uso
3Código e integración
TypeScriptPlataforma y entornos
GraphQLNuevas características
SIGUIENTE PASO

Elige una aplicación prioritaria.

Hablar de una aplicación →