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Suporte

O canal certo para cada tipo de ajuda.

Encontre o canal adequado para suporte funcional, técnico e de plataforma KEPLIN.

Falar sobre uma aplicação para serviços públicosExplorar página ↓
Área de APIs do KEPLIN com endpoint GraphQL e operações de uma aplicação.
KEPLIN PLATFORMCada aplicação expõe um endpoint e organiza as operações no mesmo workspace.

Suporte de plataforma

Contexto suficiente para resolver melhor.

O modelo de suporte acompanha o âmbito da adoção e encaminha pedidos funcionais, técnicos e operacionais.
Área de scripts Python de uma aplicação KEPLIN com estado e execuções.
Scripts Python podem correr manualmente, por agendamento ou a partir de outras capacidades.
REFERÊNCIA

Dúvidas sobre processos e utilização.

Pedidos relacionados com comportamento funcional e configuração da solução.

EVOLUÇÃO

Integração e desenvolvimento.

Apoio a equipas responsáveis por extensões e aplicações.

TÉCNICO

Ambientes e operação.

Incidentes e questões sobre disponibilidade e ciclo de vida.

EVOLUÇÃO

Melhorias e novas capacidades.

Enquadramento de pedidos que alteram a solução ou o portefólio.

DOCUMENTAÇÃO

Referência para equipas técnicas.

Consulte conceitos e percursos no Developer Hub.

Suporte alinhado com a adoção.

O canal e o nível de acompanhamento são definidos de acordo com o plano e a criticidade da operação.

6Processos e utilização
32Código e integração
Web + MobilePlataforma e ambientes
MCPNovas capacidades

Continue a explorar

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PRÓXIMO PASSO

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ESCLARECIMENTOS TÉCNICOS E OPERACIONAIS

Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre arquitetura, preços, soberania de dados e integração empresarial com o KEPLIN.
O que distingue o KEPLIN de plataformas Low-Code e BPM convencionais?

A maioria das ferramentas de low-code foca-se apenas no desenho superficial de formulários, criando silos que dependem de dezenas de ferramentas externas para bases de dados, autenticação, APIs e observabilidade. O KEPLIN é uma plataforma unificada de ponta a ponta: inclui um motor relacional de dados transacional, um Canvas visual com 32 widgets empresariais, um runtime Python 3.11 para regras de negócio, suporte nativo para KeplinGo móvel, e o protocolo MCP para orquestração segura de agentes de IA.

O que é a arquitetura de ERP Componível e como previne o bloqueio de fornecedor?

O ERP Componível decompõe as capacidades empresariais em módulos autónomos e intercambiáveis (Comercial, Operações, Logística, Recursos Humanos, Faturação). Em vez de ficar refém de um monólito dispendioso e inflexível, a organização pode modernizar componente a componente. Os dados são estruturados segundo normas abertas (PostgreSQL, GraphQL, JSON Schema), garantindo portabilidade integral sem dependência de formatos proprietários fechados.

Como é que o Construtor Visual Low-Code se articula com código pro-code (TypeScript e Python)?

O KEPLIN não impõe restrições ao desenvolvimento profissional. A interface visual acelera 90% do trabalho repetitivo (desenho de grelhas, formulários, filtros e paginações). Onde for necessária lógica avançada, engenheiros de software têm total liberdade para escrever código em TypeScript no browser, scripts Python 3.11 assíncronos no backend, queries SQL nativas e expor contratos tipados via GraphQL.

Como funciona a observabilidade em tempo real no KEPLIN Radar?

O KEPLIN Radar é a suite nativa de telemetria da plataforma. Sem necessidade de instalar agentes terceiros complexos, o Radar regista automaticamente tempos de resposta de pedidos HTTP/GraphQL, latências de queries de base de dados, taxas de erro por aplicação e auditoria completa de ações efetuadas por operadores e agentes de IA.