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Soporte

El canal adecuado para cada tipo de ayuda.

Encuentre el canal adecuado para soporte funcional, técnico y de plataforma de KEPLIN.

Hablando de una aplicación de utilidadExplorar página ↓
Radar KEPLIN con actividad de pantallas, APIs, scripts y sesiones de una aplicación.
KEPLIN PLATFORMEl radar muestra el comportamiento real de la aplicación mientras se utiliza.

Soporte de plataforma

Suficiente contexto para resolver más.

El modelo de soporte rastrea el alcance de la adopción y enruta las solicitudes funcionales, técnicas y operativas.
Historial de versiones de una aplicación KEPLIN con cambios, autores y fechas.
Cada grabación responde a qué cambió, quién lo cambió y cuándo.
REFERENCIA

Preguntas sobre procesos y uso.

Solicitudes relacionadas con el comportamiento funcional y configuración de la solución.

EVOLUCIÓN

Integración y desarrollo.

Equipos de soporte responsables de extensiones y aplicaciones.

TÉCNICO

Entornos y funcionamiento.

Incidentes y preguntas sobre disponibilidad y ciclo de vida.

EVOLUCIÓN

Mejoras y nuevas funciones.

Enmarcar solicitudes que cambian la solución o el portafolio.

DOCUMENTACIÓN

Referencia para equipos técnicos.

Consulta conceptos y rutas en el Developer Hub.

Soporte alineado con la adopción.

El canal y nivel de monitoreo se definen de acuerdo al plan y criticidad de la operación.

6Procesos y uso
32Código e integración
Web + MobilePlataforma y entornos
MCPNuevas características

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REFERENCIADocumentación→TÉCNICODocumentación→DOCUMENTACIÓNHabla con el equipo→
SIGUIENTE PASO

Elige una aplicación prioritaria.

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TECHNICAL & OPERATIONAL CLARIFICATIONS

Frequently Asked Questions

Direct answers on architecture, pricing, data sovereignty, and enterprise integration with KEPLIN.
What distinguishes KEPLIN from traditional low-code and BPM tools?

Most low-code tools focus merely on visual form building, creating fragmented silos that require separate middleware for databases, user authentication, APIs, and observability. KEPLIN is an end-to-end unified platform: it integrates a high-performance relational datastore, a responsive Canvas Builder with 32 enterprise widgets, a sandboxed Python 3.11 execution runtime, native KeplinGo mobile support, and governed MCP AI Agent integration.

What is Composable ERP architecture and how does it prevent vendor lock-in?

Composable ERP breaks monolithic legacy architectures into modular, independently scalable services (Sales, Operations, Logistics, Field Service, HR). Rather than enduring risky multi-year overhauls, enterprises modernize workflows incrementally. Data schemas adhere to open standards (PostgreSQL, GraphQL, JSON Schema), guaranteeing full portability without proprietary vendor lock-in.

How does the Visual Low-Code Canvas interact with pro-code (TypeScript & Python)?

KEPLIN eliminates the traditional wall between low-code ease and developer flexibility. The visual canvas automates 90% of routine UI composition (grids, forms, validation, responsive layouts). Whenever complex business logic or algorithmic processing is needed, developers write clean TypeScript on the frontend, asynchronous Python 3.11 pipelines on the backend, and direct SQL queries.

How does real-time observability work in KEPLIN Radar?

KEPLIN Radar is the built-in observability and audit suite. Without requiring external monitoring agents, Radar automatically tracks HTTP/GraphQL endpoint latencies, SQL execution metrics, async worker throughput, and complete audit logging for human actions and autonomous MCP agents.